随着经济发展和科技水平的提高,B2C电子商务行业在市场中发展迅速。目前,传统成本管理模式只考虑到了企业的短期成本,很少从长期效益的角度去看成本的效用。而基于价值链的成本管理则是对企业成本进行全面考察。针对电商行业,物流成本作为经营成本的主要构成,对企业的经营成果产生直接影响。物流对电商企业的发展至关重要,要想获得优势就需要有效管理物流成本,提高电商企业在物流方面的竞争优势。文章首先对国内外价值链和物流成本管理的相关文献进行总结,对相关理论进行介绍。然后介绍MK电商基本情况,基于价值链的背景之下,从价值链的内外两个角度对MK电商的物流成本管理现状进行分析,并利用对比分析法得出:基于内部价值链,MK电商存在采购成本占比较高,仓储成本投入大,配送人力成本高,逆向物流成本高等问题;基于外部价值链,MK电商存在研发技术投入仍不够,供应商管理机制仍需完善,对顾客的服务水平不高,造成更多的维护成本等问题。接着提出改进方案:从内部价值链的角度,需要加强采购人员管理,完善仓储管理模式,提高自有仓储利用率,合理规划布局,提高仓储材料的可回收率,降低隐性成本,加大对第三方物流的监管,同时也要提高销售服务水平;从外部价值链的角度,需要继续加大对物流信息技术研发的投入,使信息相互之间传递,得到价值的提升,完善供应商选择体系,对供应商进行激励和约束,同时需要增强顾客粘性。最后提出强化价值链成本管理理念,加强信息管理系统建设,完善人才管理制度和健全员工激励制度等保障措施,确保MK电商提出的改进方案顺利实施。本文选取电商企业中具有代表性的MK电商为研究对象,从价值链的角度对物流成本管理进行研究,旨在为MK电商提供改进意见的同时,也可以为该行业的其他企业带来一定的参考价值。