营销渠道作为企业市场营销4Ps中的一部分,随着市场竞争的日趋激烈,近年来受到企业的普遍高度重视。尤其是当今产品同质化不断加剧,仅仅依靠产品自身品质赢得市场已经不太可能,正所谓“酒香也怕巷子深”。营销渠道作为企业开拓市场的重要平台,渠道建设的成功与否对企业来讲至关重要。因此,越来越多的企业纷纷不惜重金、投入巨大精力构建适合企业自身发展的营销渠道。然而,在企业投入巨资构建营销渠道的同时,渠道冲突却频繁上演,令很多企业苦恼不堪、不知所措。为帮助广大企业对营销渠道冲突有更为深刻的认识,提高应对渠道冲突能力,本文以铁岭市橡胶工业研究设计院实际营销冲突实际案例为切入点,对营销渠道冲突问题进行研究,并结合其他众多专家、学者对渠道冲突的研究成果,对营销渠道冲突的类型、产生的原因、解决的对策及渠道冲突处理中应注意的问题等进行全面分析论述。本论文选题极具代表性,一是选题对象为企业化管理事业单位,本身就是集科研、生产于一体,拥有深厚的历史底蕴,在资金、人才、技术等方面都有着其他同行业民营企业所无法比拟的先天优势。二是选题对象积极响应市场号召,顺应时代发展步伐,积极投入大量资金、精力构建营销渠道。三是由于选题对象处理营销渠道冲突的不当,导致了选题对象在市场争夺中屡次出现失误,进而制约了企业的发展速度。通过对实际案例研究本文得出如下结论：一是企业营销渠道冲突是采用多元营销渠道组合企业必然面临的问题。二是营销渠道冲突处理不好会直接影响企业的发展。三是营销渠道中渠道成员之间层级关系是渠道冲突形成的主要原因。四是对营销渠道冲突应辩证来看,积极利用。