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近年来,人力资源管理领域的研究开始从微观发展到宏观,从个体层面发展到组织层面,开始关注在企业战略目标实现的过程中人力资源管理的角色,而确立人力资源管理实践(human resource practices,HRP)与企业的绩效(firm performance,FP)之间的关系是研究的第一步,因而也成为近几年战略人力资源管理领域的研究热点,研究者们对此投入了极大的兴趣和热情,1996年管理学术杂志(Academy of Management Journal)和工业关系(Industrial Relations)以及1997年的国际人力资源管理杂志(International Journal ofHuman Resource Management)都就相关研究发了专刊。
人力资源管理实践指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、手段、制度等的总称。从层次上可以分为:HIW指导原则、HRM政策、HRM结果(HRM所提高的行为、能力等)以及HRM实施过程(实施HRM的有效性)<[1]>。
组织绩效(Firm Performance,FP)是指组织在一定经营期间的组织经营效益。组织绩效的影响因素不但要包含企业利润、营业额和市场占有率等财务指标,而且还应包括非财务指标,即客户对组织的满意度、组织的核心业务流程、吸引和留住关键雇员的能力、组织学习能力。
本文对人力资源管理实践的测量采用人力资源量表。经过验证性因素分析,最终确定了“招聘方式”、“员工参与”、“业绩反馈”、“薪酬福利”以及“技能培训”5个维度测量组织的人力资源管理实践。对组织绩效量表亦结合实际研究情境对其维度和题项进行了修订,最终形成了本次研究的问卷。该问卷共2个维度,包括“企业运营绩效”和“人力资源管理绩效”,共12个题项。
本文以企业为研究对象,收集了包括国有、集体、民营和外资等41家企业的信息,共回收有效问卷2064份,通过偏相关分析和回归分析,得出以下结论:
1、人力资源管理实践对组织绩效会产生积极的影响;
2、招聘对组织运营绩效有直接正向影响关系;
3、绩效评估对人力资源绩效有直接正向影响关系。