纳税服务是中国税收征管工作的重要内容之一。由于税收政策的改变,新的管理模式和税收改革实施在不断实施,税务机关也在不断地进行探索,不断加强优化纳税服务,公开,公正,公正的纳税服务不断建设,但在纳税服务上仍然与现实需求存在一定差距。在哈尔滨平房区纳税服务改革创新实践基础上,分析哈尔滨平房区纳税服务客观现状,结合哈尔滨市平房区纳税服务完善情况,作者利用自身工作在税务部门的优势,通过理论研究和实际工作结合,揭示哈尔滨市平房区国税局纳税服务现状,文章分析了现有问题,提出了解决问题的对策,有利于促进纳税服务的完善。针对税收收入并不富裕地区的纳税服务研究还有一定的空白,本文以某一具体地区的税务局为研究目标,对其纳税服务体系进行研究,即哈尔滨市平房区国税系统的纳税服务体系。本文使用文献研究法和问卷调研法对哈尔滨市平房区国税系统纳税服务体系进行研究,阐述其纳税服务体系现状,通过调查找出现有体系的不足之处并加以优化。通过对纳税服务和征收管理环节进行优化,使其在新形势下能够较好完成纳税服务工作,缓冲纳税人和税务征收部门的紧张关系,提高纳税服务体系的服务质量和办事效率,改善纳税服务体系的内外部环境,最终达到提高纳税服务质量,真正做到“始于纳税人需求,终于纳税人满意,促进纳税人遵从”。