本研究以396名企业基层员工作为研究对象,采用“企业员工工作压力量表”、“中国人组织公民行为量表”、“组织支持感量表”、“心理弹性量表”作为研究工具,测量企业基层员工工作压力、组织公民行为、组织支持感以及心理弹性的水平,并探讨它们之间的关系。其中,工作压力包括公司管理、工作负荷、与同事冲突、与领导冲突以及压力反应；组织公民行为包括保护公司资源、个人主动性、人际协调、组织认同以及同事间利他行为；组织支持感包括工作支持、员工价值认同以及关心利益；心理弹性包括个人能力、社交能力、家庭和谐度、社会支持以及个人组织性。使用AMOS17.0检验各量表的结构效度,使用SPSS16.0进行分层回归分析,研究结果表明：(1)基层员工工作压力与组织公民行为之间存在显著负相关,组织支持感在其之间起中介作用；(2)工作支持、员工价值认同、关心利益在公司管理与组织认同之间起到中介作用：工作支持在工作负荷与组织认同之间起到中介作用；(3)个人能力、家庭和谐度、社会支持对员工价值认同的中介效应起调节作用；(4)家庭和谐度、社会支持对工作支持的中介效应起调节作用。