随着我国金融体制改革的推进，各金融行业间的界线被打破，在金融服务及金融产品日益丰富的同时，侵害金融服务消费者合法权益的现象也日趋严重。由于金融服务领域的特殊性，金融服务消费者相对于普通消费者来说，弱势地位更加突出，防范能力更低。而我国的《消费者权益保护法》和其他金融法律，对于金融服务消费者的保护存在诸多立法空白，无法充分保障金融服务消费者的合法权益。金融危机后，各国加强对金融服务消费者的保护，英美国家在混业经营的体制下采用统一监管模式，形成了较为完善的制度体系，对于完善我国金融服务消费者权益保护制度有重要的借鉴意义。本文主要探讨在混业经营的金融大背景下，我国金融服务消费者权益保护的相关问题。本文共五个部分:　　第一部分:金融服务消费者的界定。首先从金融服务的概念和特征对金融服务进行了界定，然后对金融服务消费者的定义和内涵进行分析，并阐述金融服务消费者与普通消费者之间的区别。　　第二部分:金融服务消费者的权利。首先对金融服务消费的权利进行界定，然后着重阐述金融服务消费者在金融交易活动中享有的核心权利:安全权、知情权和公平交易权，安全权是金融服务消费者最基本的权利，知情权是消费者做出决定的前提，而公平交易权是实现其他权利的保障。　　第三部分:金融服务消费者权益侵害的现实表现。通过对典型案例的分析，初步揭示我国金融服务消费者安全权、知情权和公平交易权受侵害的现实表现。　　第四部分:我国金融服务消费者权益保护制度的现状及缺陷。阐述我国消费者权益保护法和金融法律法规对金融服务消费者的保护，然后分析我国金融服务消费者权益保护制度的缺陷。　　第五部分:我国金融服务消费者权益保护制度的完善。借鉴英美国家的成功经验，并结合前文对我国金融服务消费者权益保护制度缺陷的分析论述，提出自己的完善建议:树立金融服务消费者保护理念，完善相关法律;建立专门的保护机构;完善金融服务消费者权益纠纷解决机制;并加强消费者金融知识教育。