老龄化是人类社会发展不可逆转的趋势。近年来,在我国养老需求不断增加、家庭养老功能逐渐弱化的背景下,机构养老逐渐成为人们认可的养老方式。随着各类养老政策陆续出台,各地养老事业蓬勃发展,越来越多的老人主动或被动的选择了养老机构。但是由于我国的养老机构起步晚,发展时间短,存在着床位数量少、服务质量差、专业化水平低、服务功能单一、尤其是专业服务人员严重短缺等问题,而目前养老机构服务专业化程度比较低是制约养老服务发展的最主要问题。老年社会工作作为专门针对老人提供服务的新型学科,以利他主义为导向,以“助人自助”为价值诉求,以综合性的专业知识为基础,以服务案主为目标,强调专业化的价值理念和服务手法,确保了养老服务的品质与价值取向。因此老年社会工作介入机构养老服务,是解决老人问题、改善生活质量、提高养老机构管理能力和服务水平的重要途径之一,具有天然的优越性。本文通过结合养老机构的现实情况和老人的多元化需求,探索出适合我国养老机构的社会工作方法,进而促进养老机构服务的专业化发展。本文以老年社会工作为视角,以南开区养老中心为研究对象,采用文献研究法、实地研究、参与观察等方法,对养老机构服务专业化问题展开探索。首先简单介绍了养老中心及入住老人的情况,然后结合服务现状,指出其在专业化过程中存在的问题,并找出原因,这些问题包括专业服务理念的缺乏、管理理念不完善,个性化管理缺失、专业服务人员严重短缺等,但从服务专业化的角度来看,缺少社会工作的专业理念和专业手法,是导致这些问题产生的重要根源之一。其次从社会工作专业视角出发,针对上述问题,结合实际案例,具体阐述了社会工作对机构养老服务的介入及评估,包括对老人及家属、工作服务人员、机构管理体制的介入和评估,并提出了社会工作推动养老机构服务专业化的途径：完善养老制度,提供法制保障；引入社工理念,提升专业水平；链接社会资源,拓展发展空间；提倡健康养老,发掘老人潜能等,最后是对全文的总结与展望。