随着通信技术飞速发展,国家十三五规划提出“网络强国”战略,通信业全业务运营牌照全面发放。在新一轮激烈市场竞争和大发展机遇面前,各通信企业都在加快企业战略转型,提高企业竞争力。企业管理水平提升是企业提高核心能力,实现发展战略的关键。绩效管理作为企业管理的重要部分,帮助企业实现战略目标落地,是企业战略管理的最重要工具。中国电信旗下的湖南电信分公司挂牌上市伊始,引入绩效管理这一先进的管理理念,经过这些年的实践推进,对企业管理起到了一定的促进作用,但仍存在许多问题,效果不甚理想。目前中国电信实施战略转型,湖南电信如何大踏步地改进绩效管理体系,推进绩效管理实现战略转型显得尤其迫切和意义重大。本文以中国电信股份有限公司湖南分公司为研究对象,首先对论文选题的背景与意义进行了说明,梳理了国内外绩效管理的发展进程和主要研究成果,提出本文进行分析研究所依据的理论和方法。其次通过对湖南电信分公司企业发展状况和绩效管理活动的调查研究,发现绩效管理在观念和方法上存在偏差,导致绩效管理实施过程中出现许多问题。再次分析问题产生的根源,结合企业战略发展要求,任用平衡计分卡法和关键绩效指标法等绩效管理理论,进行绩效管理体系改进方案设计,并详细说明了实施步骤。最后,明确湖南电信分公司绩效管理体系改进方案的实施保障措施,从企业文化、组织机构、绩效制度、薪酬分配机制四个方面进行了详细说明。通过研究设计,新绩效管理体系把握绩效管理的科学规律,以战略为导向,体系设计科学,强调绩效沟通,注重绩效结果运用,关注绩效文化建设,对企业绩效管理有现实的指导意义。本文通过调查研究、运用绩效管理的科学理论,理论联系实际,为中国电信湖南公司绩效管理体系制定了完整的改进方案。有利于湖南电信分公司通过绩效管理推进战略转型,也为湖南电信绩效管理不断改进提供了思路,指明了路径。