随着经济技术的发展，全球化和信息化的发展，许多新型观念和思维模式随之出现，也愈加显得现行的银行客户管理模式比较局限，不再适应时代发展要求，尤其是银行业的数字化、信息化改革在所难免。因此，本课题利用了ASP.NET技术设计了客户信息管理系统界面与功能，在SQL数据库中研究了专门针对银行的数字化客户管理体系，形成完整地银行业客户管理数字化平台。首先，需求分析银行客户信息管理系统，针对系统建设目标，介绍了银行客户信息管理的概念、状况、建设目标、体系架构与技术特点；分析了客户信息管理系统的功能需求、环境需求、系统用例需求，并分析了系统的界面风格、整体性能；随后建立了银行客户信息管理系统的数据流程。其次，针对业务功能模块、功能流程、应用层次、网络拓扑结构进行设计，对银行客户信息管理系统的总体结构进行分析与设计，依据系统需求内容，设计了关于银行客户信息管理业务的操作功能；同时，利用UML建模设计序列图和状态图的，在利用E-R关系图的设计，建立了银行客户信息管理系统的数据库，详细地设计了数据库表的内容，分析并设计了操作数据的业务流程。最后，分别就设计与实现系统模块有：客户信息跟进模块、客户策略分析管理模块、用户登录验证模块、客户反馈信息管理模块、客户信息管理主页、客户信息查询模块、系统管理维护模块、客户信息添加模块等，针对功能业务模块，设计了管理的界面、操作代码与操作流程，完成银行客户信息管理的业务功能实现。通过系统的测试与分析，如数据添加、数据查询、数据删除等操作功能运行稳定，得出系统的测试结果，其性能与功能指标，都基本符合了银行客户数据管理系统的基本要求。总之，小型商业银行客户管理系统紧密围绕客户管理理论研发，结合银行单位的客户管理的实际业务，通过系统将客户管理、客户策略、客户分析、客户跟踪，有机的结合到一体。小型商业银行的客户管理系统的开发，在银行客户管理的信息建设方面，具有着不可忽视的地位。