在我国，旅游业已经远远超越了传统服务业的范畴，正在向现代服务业和战略性支柱产业升级。伴随着现代信息通信技术的快速发展和旅游市场需求的不断提升，旅游业已经进入到智慧旅游时代。信息贯穿了旅游活动全过程，是决定旅游质量的关键所在，旅游公共服务是旅游活动中十分重要的基础支撑，是衡量旅游满意度的一个重要指标。位居全国旅游业发展前列的江苏省，正在大力推进旅游强省的建设，但在旅游公共服务建设过程中，仍存在信息资源共享不充分、安全问题日渐突出、标准规范体系缺失等问题，因此构建设计科学、功能全面、运行高效的省级智慧旅游公共服务平台，对于整合全省旅游业各方资源、实现旅游信息服务资源共享、避免重复建设、满足游客多样化需求、优化各项服务和政府管理职能具有重大意义。基于此背景，本文首先探讨了智慧旅游、公共服务平台的概念和相关理论，对国外智慧旅游公共服务平台建设和应用情况进行了分析和研究，对发展经验进行了总结，并对我国目前智慧旅游公共服务平台建设现状和问题进行了剖析；其次，结合江苏省旅游业发展现状和旅游公共服务平台建设的现实需要，阐述了江苏省智慧旅游公共服务平台的建设需求和目标，分析了基本功能和作用，提出了江苏省智慧旅游公共服务平台总体建设框架，在此基础上，对平台应用系统功能进行了详细设计；接着，从平台的建设和运营两个角度出发，探讨了江苏省智慧旅游公共服务平台绩效评价指标体系，构建了智慧旅游公共服务平台绩效评价模型，为确保公共服务平台的健康、有序运营提供了依据；最后结合江苏省实际发展情况，提出了江苏省智慧旅游公共服务平台建设和推广应用的相关对策建议。