新疆具有丰富的民俗旅游资源。少数民族家访作为一种体验民俗的旅游方式，已成为展现新疆独特民族风情的窗口。维吾尔族是新疆13个主体民族之一，人们对维吾尔族文化充满兴趣，认知、体验其民俗文化是游客到新疆旅游的一种普遍愿望和追求。然而，旅游规划者、经营者却没有真正的在实践中对游客的体验需求予以足够的重视或关注，没能真正的从提高旅游者体验质量入手来设计和调整旅游产品品种和产品内涵，这使得产品供需错位，产品趋同问题突出。因此，提高游客体验的满意度，无论对旅游者还是经营者而言都具有非常重要的意义。本文从游客体验的角度出发，依据吐鲁番葡萄沟景区维吾尔族家访游客满意度问卷调查所获得的数据，应用期望差异理论对游客体验满意度内在原因进行分析。发现参与维吾尔族家访的游客大多缺乏家访的经历，他们了解家访主要是通过旅行社和导游，而且大多是由旅行社直接或间接组织来到家访点游玩。游客参与家访的动机是从各方面深入了解维吾尔族民俗风情，并且游客更为关注的是参与家访活动所能获得的与众不同的体验。研究表明影响游客家访满意度的要素有：吸引物体验、服务体验、基础设施体验、环境体验。从配对T检验、IPA分析可以看出家访体验后的满意度普遍低于期望程度，其中环境卫生、价格、旅游商品货真价实、能真实反映当地少数民族生活以及体验活动的丰富程度等五个方面存在显著差异。而环境卫生、能真实反映当地少数民族生活、体验活动的丰富程度、体验活动的参与程度这四个因子是游客尤为关注，但经营者表现欠缺的部分。从总体上来说，各体验因子均对游客的总体满意度、重游意愿、推荐意愿有显著的正相关性；虽然游客在各体验要素上的满意度普遍低于期望程度，但仍在可以接受的旅游期望值区间之内，因此游客有一般满足感。针对上述问题，提高游客家访满意度关键是针对游客的需求，从提高体验活动的丰富程度、参与程度和营造感觉逼真且环境舒适的体验氛围，这三个方面来提高家访活动的体验质量。因此，发展维吾尔族家访最切实有效的措施是：政府重视引导；不断改善体验环境；扩大宣传和营销渠道；开发更多具有体验性、参与性的民俗旅游体验活动，以增加新的盈利点、提升旅游产品的附加值。