【摘 要】
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知识经济时代,参考咨询服务不断由传统参考咨询向数字参考咨询甚至是联合数字参考咨询发展。本文综合运用了文献调查、网站调研、比较分析、综合归纳、实证研究等研究方法,对
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知识经济时代,参考咨询服务不断由传统参考咨询向数字参考咨询甚至是联合数字参考咨询发展。本文综合运用了文献调查、网站调研、比较分析、综合归纳、实证研究等研究方法,对图书馆联合数字参考咨询服务的相关问题开展深入的研究,通过对联合数字参考咨询的产生和发展过程及其服务方式的介绍,针对国外典型的联合数字参考咨询系统(包括Ask a Librarian、CDRS、VRD、24/7 Reference等)进行的调研,比较分析了各系统的优缺点,结合我国图书馆进行的联合数字参考咨询的实践情况,提出了我国图书馆构建联合数字参考咨询服务的9条对策,并设计了联合数字参考咨询系统结构框架,期待推进联合数字参考咨询向智能化和个性化发展。
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