在华跨国企业危机管理的文化冲突因素分析

来源 :中国科学院研究生院 中国科学院大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:mumu12312
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自我国2001年加入世界贸易组织以来,排名世界TOP500强的著名跨国企业加大在华投资力度和广度,研究我国政府的新战略、新政策,结合其在华投资的经验和教训纷纷调整在华发展战略,并取得了迅速发展,它所生产的增加值,均已经占到中国经济总量的三分之一左右。   危机事件也伴随着跨国企业在华成长的同时而屡见不鲜。据不完全统计,自我国2001入世至2006年12月,跨国企业在中国遭遇到的危机达100多起,造成的损失也超过100亿人民币。在华跨国企业的稳定发展关系到我国国民经济能否持续快速的健康发展,研究解决它们的危机管理,对于促进改革开放和有效利用外资具有非常重要的实践意义。   本文选取了2004年至2008年的若干跨国企业相关的危机管理案例,从文化冲突的角度对在华跨国企业危机管理进行了分析。通过对在华跨国企业广告危机、产品危机、信誉危机和媒介危机案例的分析,提出了在华跨国企业在进行危机管理时,面对不同民族、国家和地区,有着不同的社会文化背景,存在生活方式、教育程度、宗教信仰、风俗习惯、价值观念和审美观念等方面的差异,导致跨国企业面临着多种文化相互撞击,并直接影响到了其危机管理的效果。通过研究,本文归纳提出了危机防范3S原则和危机处理3C原则。
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