【摘 要】
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随着我国城市化进程的不断加快,建筑行业的发展正在由施工总承包向工程总承包方向发展。对于建筑企业而言,由于产品体量大、生产周期长、价格高等特点带来的市场开发难度不断加大,工程总承包产品的市场营销工作相对于其他行业的产品来说难度更大。建筑公司的工程承包方接受业主委托,根据业主的项目目标和委托合同内容,从决策、设计到试运作的项目发展时期实施全环节或者若干时期的承包,涉及内容更多、产品更复杂、价格比普通工
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随着我国城市化进程的不断加快,建筑行业的发展正在由施工总承包向工程总承包方向发展。对于建筑企业而言,由于产品体量大、生产周期长、价格高等特点带来的市场开发难度不断加大,工程总承包产品的市场营销工作相对于其他行业的产品来说难度更大。建筑公司的工程承包方接受业主委托,根据业主的项目目标和委托合同内容,从决策、设计到试运作的项目发展时期实施全环节或者若干时期的承包,涉及内容更多、产品更复杂、价格比普通工程发包很高,而企业对于产品的生产周期、生产成本的控制也更加困难,如何在保证工程总承包业务收益的同时,为业主提供优质的建筑产品,是建筑企业面临的最重要的挑战之一。基于此,本文以M建筑公司工程总承包业务作为研究对象,基于文献综述法和案例分析法,借助对相关刊物与网络资料的查找,详细了解国内外有关建筑施工企业市场营销相关的各类文献,并进行分类整理,归纳总结,并以M建筑公司为例来对工程总承包业务营销策略进行研究。文章通过分析M建筑公司工程总承包业务面临的宏观环境和行业环境,结合M公司工程总承包业务的实际情况,分析了M建筑公司工程总承包业务现有营销策略存在的问题,进而在结合M建筑公司STP分析基础上,从4R营销策略角度提出了M建筑公司工程总承包业务营销策略改进建议,研究发现:当前M公司的工程总承包业务在市场营销方面还存在不足,具体包括企业形象建设不足、项目(产品)知名度较低、品牌意识较差、客户关系管理有待提高等等,对此,本文提出改善策略,认为M公司应明确“中国建筑工程总承包领域的领跑者和启航者”的市场定位,坚持通过提高项目附加值、完善产品和服务不断提升品牌形象,通过及时响应顾客需求做好客户关系的维护、深挖行业潜在客户,最终实现客户和公司的双赢。通过本文的研究,将为M公司的市场营销工作带来帮助,也能为其他承接工程总承包业务的同类公司提供参考和借鉴。
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