风险沟通视域下的公共卫生事件报道研究

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近几年来,频发的公共卫生事件给人们的健康和生命带来很大影响。媒介作为公众了解风险信息的重要渠道,在公共卫生事件的信息传播过程中有重要作用。我国媒体对于公共卫生事件的报道虽然有了显著进步,但仍存在许多问题,一定程度上影响了媒体传播效果。非典爆发十年后,我国再一次经历H7N9禽流感,媒体运用风险沟通理念指导此次的公共卫生事件报道,取得了较好的传播效果和社会效果。本文从风险沟通的视角出发,对H7N9禽流感新闻报道进行经验性总结,为我国媒体在公共卫生事件报道的风险沟通策略和应急报道机制的构建提出具有可操作性的意见和建议。本文约3.5万字,主要由引言、本论和结语三部分构成。引言主要包括选题来源,研究现状和相关概念阐释,在此基础上提出本文的研究意义、思路方法和研究创新。第一部分在风险社会和媒介化社会背景下,明确风险沟通中的媒体职责,分析我国公共卫生事件报道现状及存在问题,指出风险沟通对于此类报道之意义。第二部分是对媒体传播行为的具体分析。以H7N9禽流感事件为案例,选取《人民日报》和《新民晚报》为研究样本,结合“双向对称沟通”模式梳理风险沟通中的信息流动,并从强化风险认知效果、建立多方信任、维系伙伴关系三个方面探讨媒体的风险沟通效果。第三部分是对媒体风险沟通经验的总结。从传播策略上来说,媒体要注重公共卫生事件报道的及时、科学和全面性,加强公众对风险的认识和理解;在报道中体现人文关怀,建立公众对媒体的好感与信任;通过议程设置正确引导舆论,搭建沟通平台。从应急报道机制的构建上来说,媒体要对“双向对称沟通”模式进行具体实践,建立健全沟通中的信息公开与公众参与机制,信息反馈与回应机制,对等互动机制。这些策略的改进与机制的构建影响着风险沟通的效果,也为社会更好地应对公共卫生风险提供了参考和借鉴。
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