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开发新产品是企业应对市场竞争的关键之一。新产品开发经常会面临很多挑战,如复杂多变的客户需求、产品定位、价格战略制定等。对这些问题进行分析具有重要的理论意义和实用价值。本文选择A公司伺服塑机泵产品开发为目标,针对A公司伺服塑机泵新产品开发的三个问题进行研究并提出解决方案。首先,针对产品特征不满足客户需求问题,按照产品开发过程分三步解决。在调查分析阶段,根据客户需求的层次性设计层次化调查问卷来获取客户的根本性需求信息；对于调查所获信息的分析,使用KJ分析法和Keno模型对于调查信息进行分析和归纳,进而提取出用工程语言描述的客户需求。在概念产生阶段利用质量功能展开屋(QFD)将客户需要内容和满足方法进行逻辑连接,然后利用Pugh选择矩阵对各种概念进行选择和再组合,获得更好地满足客户需求的概念,产品特征确定阶段利用模块化设计适应客户变化的需求。其次,对于产品定位策略模糊的问题,分产品价值定位和营销策略定位两部分解决。对产品价值定位策略改进通过目标客户群分析、产品客户利益量化分析、产品竞争差异点来解决；对营销策略定位的改进利用竞争分析,和4P+4P营销理论进行解决。最后,针对产品价格策略偏离市场的问题,利用市场细分将客户区分为价值导向型客户和价格导向型客户。对价值导向型客户利用价值定价法、价格3C模型和客户价值感知分析法制定价格策略；对于价格导向型客户采用倒推法确定市场供应物,然后价格敏感度分析法确定相应的价格范围和最佳定价。通过这些分析和实证,对伺服塑机泵产品开发的三个问题进行了较为有效地解决。这些方法对于A公司今后类似的新产品开发也有一定的参考意义。