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随着国际分工细化程度的不断加深以及新一轮的产业转移,许多企业将一些非核心业务外包给一些专业的服务提供商,服务外包成为许多企业为提高核心竞争力的重要战略选择。在经济全球化及信息化的背景下,服务外包趋向的离岸化,跨国公司的战略调整进一步促进了离岸服务外包的发展,离岸服务外包同时也增强了跨国公司在国际市场的竞争力。
我国的离岸服务外包起步相对较晚,主要扮演的是承接方的角色,虽然我国的各种主客观条件还不完善,但我国是离岸服务外包产业中最具有潜力且发展势头最为强劲的国家。中国在过去几年的发展中,从基础设施建设到技术、劳动力等资源的积累上都有了较好的发展,为进一步加快离岸服务外包的发展提供了良好的基础。
承接离岸服务外包对于我国服务业的发展既是机遇也是挑战。承接离岸服务外包业务有助于加快我国服务业的发展,提升服务企业的创新能力,加强我国服务业的国际竞争力,同时也需要我国企业在业务往来中不断提升自己的业务水平和增强风险防范意识。本文从承接方的角度出发,在对离岸服务外包业务接包风险分类的基础上分析各类风险的相互影响,探索衡量风险级别的方法,并提出我国企业控制离岸服务外包风险的相关措施,为我国服务企业在承接离岸服务外包业务时规避和降低风险提供决策参考。