S银行互联网背景下信用卡营销策略优化研究

来源 :上海外国语大学 | 被引量 : 12次 | 上传用户:zhangstian
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目前在我国,互联网金融处于迅速发展阶段,金融业与互联网相结合是大势所趋。近些年,我国出来了一批又一批的互联网金融公司。互联网金融企业的出现,给S银行造成了较大的影响,带来了一定的挑战。在这样的冲击下,如何通过积极地创新发展,应对冲击与挑战,已经日益成为S银行急需解决的重要问题。本文将S银行的信用卡业务作为主要的研究对象,运用营销策略与数字营销理论等为S银行设计营销策略优化方案,以应对互联网金融背景下银行业信用卡业务的持续发展。首先,目前互联网金融的产生与壮大,给传统的银行信用卡业务造成了巨大的威胁。在此冲击下,银行需要改变营销策略,以应对不断变化的用户需求,并以此来进一步适应环境与大趋势的变化。其次,对S银行信用卡业务进行横向和纵向比较,运用波特五力模型和SWOT分析,找出S银行在信用卡营销中存在的问题;然后,从产品、盈利、营销渠道和服务水平四个方面对营销策略提出了优化方案,从精准营销、改变支付方式、进行跨界合作、调整人才架构等方面推动实施,并从人才战略、培训和会议机制、风险控制等方面提出保障措施。文章抓住了中国金融市场的新发展的历史机遇,分析新兴互联网金融的现状及其对信用卡行业的影响。通过对银行传统信用卡业务的分析与借鉴,可以反映出流商业银行在信用卡经营管理中普遍存在的现象,并将其运用到信用卡创新营销实践中,期望对我国商业银行信用卡营销方面的创新和优化具有参考作用。
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