党的“十三五”规划提出医疗卫生在信息化方面将要实现重点突破,“互联网+”模式推动了远程医疗服务的发展,提高远程医疗服务质量是科技惠民利民的直接体现,成为医疗卫生机构、政府、群众共同的关注的问题。远程医疗质量管理可以规范远程医疗工作人员行为,优化远程医疗服务流程,提升医院竞争力,因此对于远程会诊服务质量的评价研究具有重要实践意义,同时也是远程医疗加强服务质量管理和提高服务质量水平的出发点和基础。首先本文阐述了研究背景和意义,然后结合国内外相关研究现状,界定了远程会诊服务质量等概念的内涵。其次基于DEA模型,选取合适的输入输出指标构建了远程会诊服务质量评价模型,接着在构建模型的基础上对实证研究进行设计,包括样本的选取、评价指标的最终确定、数据收集和统计方法的选取。最后对基层医院样本进行实证分析,即运用DEA模型对河南省医学中心的远程会诊服务质量进行评价,得出结论:13.8%的基层医院对远程会诊服务质量的评价是“技术有效”,即河南远程医学中心提供的远程会诊服务质量能够令他们感到满意,而其余的基层医院对远程会诊服务质量并不满意;豫东南和豫西北的远程会诊服务质量高于豫北地区,市辖级医院的远程会诊服务质量高于县级医院,远程会诊服务质量呈底部大顶端小的特点;并指出远程会诊服务存在远程会诊后勤人员有冗余、会诊时间过长、业务用地利用不足等方面的问题。最后本文针对实证研究和相关分析数据得出的不足之处,提出加强远程会诊服务质量的对策和建议。本文通过理论和实证研究,为远程会诊服务质量的研究提供理论支持,丰富了对远程会诊服务质量评价的研究,对其发展有一定的积极作用。