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入世以后,我国的企业面临更加激烈的竞争,而其中人才的竞争又是企业间竞争的焦点。所以企业必须加强人力资源的管理,尤其是必须强化对企业员工的绩效管理。绩效管理的核心内容是绩效评价问题,那么如何建立一个对建筑施工企业客观而有效的评价体系,以此促进企业的发展,笔者以为首先应将视角集中在建立一套完整的指标体系上,但这需要考虑许多影响因素而带来评价工作量的大幅度增加,然而在某些情况下,若采用较少的关键指标反映企业的主要经营状况,同时考虑若干因素对绩效的影响也不失为有效的方法。 因此,本文从对建筑施工企业的现状分析入手,指出了建筑施工企业管理特别是绩效考评存在的问题,提出了本文研究的目标及意义,介绍了论文的内容及结构。然后,对绩效管理理论进行了概述,对国内外有关绩效管理理论及方法进行了对比分析,在借鉴国内外先进考评理论及方法的基础上,尤其是借鉴关键绩效指标(KPI)和平衡记分卡(BSC)考评体系的方法,详细论述了建筑施工企业建立全方位关键绩效指标考评体系(KPIs)的思路及办法,按照公司级、部门级及项目经理部级三个层次构建了建筑施工企业的KPIs指标体系。最后,以中铁二局集团有限公司为案例背景做了实证分析,在对集团战略目标、经营、设备、人力资源及组织结构等情况进行详细分析的基础上,提出了中铁二局集团有限公司的KPIs指标体系,介绍了用层次分析法确定KPIs指标权重的办法,指出了集团公司实施KPIs管理过程中应注意的事项和有效实施KPI的制度保证。 本文的创新之处及实用价值在于:(1)系统研究了建筑施工企业全方位关键绩效指标体系的建立问题,将关键绩效指标(KPI)考核方法和平衡记分卡(BSC)考核方法相结合,提出了按照三个层次构建建筑施工企业的全方位关键绩效指标体系,并分别构建了公司级、部门级和项目经理部级关键绩 西南交通大学硕士研究生学位论文第日页效指标体系。(2)提出了中铁二局集团公司利用全方位关键绩效指标体系进行绩效考评的思路及办法,建立了三个层次的关键绩效指标体系,并以公司级关键绩效指标考核为例,对如何进行全方位关键绩效指标考核做了说明,特别是介绍了利用层次分析法确定指标权重的办法。(3)指出了实施关键绩效指标考核应注意的事项,提出了确保关键绩效指标考核实施的制度办法。