近年来,政府部门大力推进数字化转型,利用数据科学和大数据分析工具整合各渠道的信息资源,提高政府的办公效率,不断创新政府的管理模式。而纳税服务作为政府管理中的重要一环,税收管理的重要保障,势必就要适应大数据浪潮所带来的重大变革和发展趋势。因此,在大数据背景下,充分运用大数据理念和技术,实现纳税服务与纳税需求的高度匹配,已成为税务机关优化纳税服务的主要目标。然而,在大数据不断作用于纳税服务创造价值的同时,也陷入到了进一步优化的瓶颈。本文通过分析大连市D区税务局大数据背景下纳税服务存在的问题,并提出改善对策,来引发大家对大数据背景下优化纳税服务的一些思考,助力整个税收事业的发展。本文以大连市D区税务局为例,采用文献研究法、对比分析法、经验总结法等研究方法,并结合新公共服务理论、信息不对称理论、税收遵从理论等公共理论,总结现阶段大连市D区税务局整体的纳税服务情况,以及利用大数据在纳税服务工作中取得的相关成效,结合现有的工作实际,归纳大数据背景下大连市D区税务局纳税服存在以下问题。一是涉税数据未得到有效利用。二是日常管理工作效率不高。三是缺乏信息安全意识和技术。四是跨部门间数据共享困难。分析存在这些问题的根本原因,主要体现在税务信息系统建设、税务干部业务能力、信息安全技术、跨部门间联动等方面。通过借鉴国内外先进的经验,本文提出优化大数据背景下纳税服务的对策建议:一是深化税务信息系统建设。二是创新思维和理念,加强干部培养。三是促进税收信息安全建设。四是加强各部门信息共享。