【摘 要】
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本文作者从2009年起从事科研机构园区的行政管理工作,负责整个园区的各类维修事项,十几年企业的后勤管理工作让其对家政维修这个行业从陌生到熟悉,看到了这个行业的发展和不足。作者在维修管理过程中发现,传统家政维修行业市场巨大,但是缺乏实力较强的头部企业,存在着小散乱的现象。通过查阅文献结合MBA管理知识以及自身多年相关管理工作经历,本文作者发现,传统家政维修行业的问题正是因为其商业模式在价值主张、核心
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本文作者从2009年起从事科研机构园区的行政管理工作,负责整个园区的各类维修事项,十几年企业的后勤管理工作让其对家政维修这个行业从陌生到熟悉,看到了这个行业的发展和不足。作者在维修管理过程中发现,传统家政维修行业市场巨大,但是缺乏实力较强的头部企业,存在着小散乱的现象。通过查阅文献结合MBA管理知识以及自身多年相关管理工作经历,本文作者发现,传统家政维修行业的问题正是因为其商业模式在价值主张、核心资源、重要合作等方面存在着不少的弊端。针对该行业商业模式的这些痛点与福建本地家政服务的发展需求,本文依托所学的商业模式九要素理论及MBA管理知识,提出创建福建YXG互联网维修服务平台并进行商业模式设计,以期能弥补福建省传统家政维修商业模式的不足,为该领域的创业方向提供参考。本文首先对维修行业的实践背景和理论文献进行梳理和归纳,并阐述了文中运用的商业模式九要素理论及MBA管理理论知识,以及财务相关知识及风险评价知识。接着,从宏观环境、竞争环境及市场环境对YXG互联网维修平台的商业环境进行分析。其次,介绍了YXG平台的基本情况、组织架构、创始团队、相关权益者、内外部优劣势、发展规划及企业品牌文化,重点结合商业模式九要素对家政维修服务平台的商业模式进行设计与构建。再次,对项目进行成本分析与财务评价,最后对创建YXG互联网维修平台可能遇到的风险进行了分析和评价,并提出风险的应对措施。通过研究与分析可得出以下结论和创新点:第一,本文创新性地通过商业模式九要素理论设计YXG互联网维修平台的创业计划,并实证得出在福建乃至全国都是行之有效的;第二,财务分析得出YXG家政服务平台的投资回报期较短,项目抗风险能力不错,具有可投资性;第三,该项目的风险应对措施,能够为创业者提供参考。文章作为互联网维修行业商业计划书研究,为该行业提供了一定的参考和为该领域创业者提供理论指导。
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