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随着全球经济一体化时代的到来,企业之间竞争的范围迅速扩大,有效管理人力资源已经成为企业组织获取竞争优势的重要途径。而对人力资源有效管理的关键是绩效管理,在企业中建立绩效考评体系是进行绩效管理的最有效途径。但是,如何正确对绩效考评进行定位,建立一套适合本企业的绩效考评体系,不仅是国外企业在人力资源管理领域最棘手的问题,也是国内企业探索多年至今仍未很好解决的难题。 本文透过A公司目前在经营管理上面临的困境,分析并指出其绩效考评体系的定位不准确及反馈效度低是造成公司目前困境的主要原因,并结合现代绩效考评的基本理论,对A公司绩效考评的现状进行了全面、系统的分析,得出以下结论: 1.本文通过深入分析,揭示了A公司在绩效考评上存在的根本问题是对绩效考评定位的不准,仅仅把绩效考评作为一种利益分配的工具,因此造成整个绩效考评缺乏绩效反馈、绩效改进等重要流程与关键环节,绩效考评的结果也没有得到充分、合理的应用,整个绩效考评不成体系。 2.本文针对A公司在绩效考评中存在的主要问题,首先对其绩效考评体系进行了重新定位,提出以改善与提高绩效、实现员工职业生涯发展作为A公司绩效考评的主要目的,并针对存在问题提出了改进思路。 3.根据绩效考评新的定位和对问题的改进思路,本文重新构建了由考评准备系统、考评实施系统、考评反馈系统、绩效改进系统和考评应用系统等组成的绩效考评新体系,填补了该公司在绩效考评体系中关键环节的一些空白。 构建的新绩效考评体系在A公司中进行了初步实施,取得了较好的效果,2002年三季度比二季度销售额有明显增长,部门之间和员工之间的协作性增强,工作绩效得到了有效的控制和管理。 绩效考评体系的建立是一项艰巨而又复杂的项目,我国大多数企业尚处在起步和摸索阶段,尤其是A公司这类传统的生产销售型企业,在绩效考评中都存在类似的问题。因此,本文通过对A企业绩效考评现状的分析,问题的探讨与改进,以及绩效考评体系的再设计,为中国传统生产销售型企业进行绩效考评改革提供一些参考,并努力寻找和建立一套适合中国传统生产销售型企业并有实际操作意义的绩效考评方法。