街道残疾人职康中心社会工作介入的困境及出路

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随着社会工作事业的发展,越来越多的领域涉及到社会工作,很多单位也设置了社工岗位。在残障领域,社会工作也日益发挥着重要的作用。为了完成“人人享有康复服务”这一目标,很多城市积极建立街道残疾人综合职业康复服务中心,专门向辖区内的残障人士提供生活自理能力训练、康复训练、日间照料、职业技能培训及庇护性就业等服务。深圳市也根据实际情况,在全市范围内设立了街道职康中心,目前已有55家职康中心。为了向残疾人提供更专业的服务,在人员配备方面,借鉴了香港的经验,每家职康中心均设立了社工岗位。然而,职康中心的社会工作介入状况如何?是否遇到了一些困境?这是值得我们思考的问题。本文以深圳市职康中心为研究对象,采用实地访谈、个案分析的方法,分析目前职康中心社会工作介入的困境及面临困境的原因,从而针对性的提出走出困境的对策和建议。目前关于残疾人职业康复中社会工作介入的调查研究几乎是空白,本文通过访谈和笔者的亲身实践,收集第一手资料,并对所收集的资料进行了分析。首先,对职康中心社会工作的介入现状进行调查研究,发现目前职康中心社会工作的介入主要面临社工开展专业实务时间少、言语沟通存在一定障碍、社会工作专业认知度不高以及社会工作介入效果不理想等困境。其次,通过分析找到职康中心社会工作介入面临困境的主要原因有岗位行政化严重、宣传力度不够、岗位缺乏灵活性、岗位服务指标量化和社工专业技能偏低。最后针对存在的原因,笔者提出了如下建议:设置专门文书人员,减少社工行政负担,增加社工用于开展专业工作的时间;加大对社会工作的宣传,让服务对象了解社工的服务,及时根据自己的需求寻求社工帮助,让同事认识社会工作,并积极配合社工开展工作;灵活安排社工岗位,不将社工局限在职康中心的行政框架内,而是充分发挥社工的综合能力;明确不同的社工岗位职责,将参与职康中心管理的社工和仅从事一线工作的社工的职责分开,充分发挥不同岗位社工的价值;社工自身提高专业技能,为职康中心的残疾人提供更专业更有效的服务;对职康中心的直属领导进行社工知识培训,只有领导正确认识社会工作的理念和价值,才能让社会工作介入发挥积极的作用。本研究对街道职康中心的发展及整个残障领域社会工作的发展均具有十分重要的理论和现实意义。本研究分为五个部分:第一部分导论。主要包括问题的提出、研究目的与意义、文献综述,以及研究思路和方法的说明;第二部分为深圳市职康中心社会工作介入的现状与困境。以深圳市为例,通过对研究对象进行访谈,收集访谈资料并分析,了解目前职康中心社会工作介入的现状及困境;第三部分为职康中心社会工作介入面临困境的原因。这部分主要分析职康中心社会工作介入为什么会存在困境,是什么原因造成的;第四部分走出职康中心社会工作介入的困境。社会工作的介入对职康中心残疾人的服务有着重要的意义,虽然目前社会工作介入存在很多困境,但是可以通过探索走出困境的方法,充分发挥出职康中心社工岗位的价值。第五部分结语及反思。这部分是对前面所论述的内容进行的一个总结和展望,并说明本研究存在的局限。
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