KC公司是山东省内知名的互联网服务提供商,于2016年代理了BD金融的消费分期业务并成立了 KC金融事业部,为求学人员及爱美者提供助学及医美分期贷款。事业部运行两年以来,凭借KC公司广泛的老客户群体与良好的口碑,与大量教育、医美机构建立了合作关系并迅速放款,成为山东地区线下分期行业的领军单位。事业部在成立初期就设立了风险管理部开展风险管理工作,在长期探索的基础上初步建立起一套以数据监控为核心的风险管理体系,取得了一定成绩。但随着合作机构数量与业务总量的迅速增长,事业部面临很多新问题、新情况,也遇到了数起给事业部造成直接经济损失的风险案件。从长期发展的角度考虑,事业部需要进一步提升自身的风险管理能力,以适应日益增长的业务发展需要。本文立足于KC事业部的实际情况,综合运用文献法、访谈法与问卷调查法,与事业部全体员工及BD金融相关领导进行广泛的交流,获取了大量、详实的一手资料。通过结合全面风险管理框架对事业部的风险管理现状进行分析,发现存在以下问题:一是风险识别较为粗糙,存在风险遗漏;二是尚未做过系统化的风险评估,缺乏定期风险评估和报告制度;三是风险应对的手段比较单一;四是绩效考核设计不合理,造成了负激励;五是信息收集工作不到位,信息管理与运用的手段欠缺;六是缺乏内部监控机制,未设置内部审计岗位。本文针对事业部当前风险管理缺陷,在对内部员工进行大量访谈的基础上,按照流程法重新识别了事业部各项细分风险。通过两个层次的调查评估问卷,总结出对事业部影响最大的10个关键风险。针对这些风险,通过对事业部各层级员工进行访谈,多角度分析上述风险产生的原因,从风险规避、风险接受、风险降低和风险转移等角度提出相应建议,提升事业部对于重大风险的应对能力。最后,文章从内部环境、信息与沟通、监督与控制三个方面提出了事业部全面风险管理的保障性措施,主要包括:风险文化建设方面,设计符合事业部发展的风险文化体系,落实风险管理制度;人才培养方面,广泛与学校、BD学院及猎头合作引进专业人才,开展风险管理培训,多途径提升员工专业素质;绩效考核方面,改进原先不合理的绩效政策,丰富考核内容;信息管理方面,丰富信息采集渠道,完善信息管理手段与管理制度;沟通建设方面,加强内外部沟通通道建设,建立反舞弊机制;监督与控制方面,建立控制自我评估机制,设立审计部门。希望通过以上建议,给KC事业部的风险管理建设提供有力保障,并为业内其他线下消费金融公司的风险管理实践提供参考和借鉴。