档案馆是集中保存档案的专业机构。一个国家整体档案馆服务工作水平在很大程度上反映了整个国家档案事业的发展水平。当前,我国各类档案馆在服务工作方面取得了一定的成绩,但同美国相比,在档案馆服务工作方面整体上还是存在一定的差距和不足。基于这样的现实背景,笔者通过对中美两国各类档案馆服务工作进行对比研究,发现优势和不足,对我国不同类型档案馆的服务工作就具有重要的指导和借鉴意义。本文通过文献研究、比较分析和实证分析的方法,从档案馆的分类及其服务工作的概念入手,对中美国家档案馆、专业档案馆和企业档案馆的馆藏资源、服务对象、服务方式和服务设施以及档案馆服务工作人员等分别做出对比研究,可以发现,由于国家政治、经济和法律背景的不同,档案馆服务工作人员各方面的差异以及档案用户不同的档案意识,我国各类档案馆普遍还存在馆藏资源不够丰富、服务对象单一、服务方式传统化、服务设施不够完善等问题；美国各类档案馆的编研服务工作还存在不够专业化、系统化等问题。对此,笔者从国家、档案馆工作人员和档案用户三个角度得出美国档案馆服务工作对我国档案馆服务工作的启示,并对我国档案馆今后更好地开展服务工作提出相应的建议。