【摘 要】
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2010年,全球个人电脑出货量超过三亿六千万台,个人电脑行业供应链以其巨大的生产数量和囊括众多的企业,成为制造业供应链的一个典型代表。此外个人电脑行业普遍实行的是代工
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2010年,全球个人电脑出货量超过三亿六千万台,个人电脑行业供应链以其巨大的生产数量和囊括众多的企业,成为制造业供应链的一个典型代表。此外个人电脑行业普遍实行的是代工模式,即个人电脑品牌企业不进行生产,对于一个自身不进行直接生产的企业,如何来管理多个级别的上千家供应商质量,也是一个巨大挑战。本文首先对个人电脑供应链的内容和特点进行了深入的探讨,为研究个人电脑供应链上的质量管理打下了基础。通过研究质量管理的发展历程及其取得的成果,在传统供应商质量管理的基础上,结合M公司个人电脑供应链质量管理的经验,提出了个人电脑供应链的质量管理架构。在个人电脑供应链质量管理架构的基础之上,提出了供应链上供应商质量管理、组装厂质量管理和客户质量管理三大模块的质量管理模型,即使用指标体系来管理供应链质量。最后对供应链上进行质量管理所使用的指标体系,应用主元分析法进行了简化。同时通过应用层次分析法来确定各指标的相对权重,然后使用指标实际数值与其相对权重,计算得到了供应链上各职能模块的质量得分。应用质量指标可以对供应链的整个运行过程进行实时质量监控和管理,质量得分可用来对质量管理的最终效果进行评估。本文最后使用质量指标软件系统来演示了利用计算机信息技术,实现质量指标信息的规范化、系统化管理,从而达到供应链质量管理目标。
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