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技术展作为营销策略组合的一部分,能够有效帮助采埃孚展示技术实力与品牌形象,与关键客户群建立起技术合作关系,对ZF行业地位的确立起到了积极的作用。然而随着竞争加剧,技术展经济效益与客户影响效果日益下降。为适应ZF新一轮在华市场策略调整,对现有技术展进行优化迫在眉睫。本研究通过大量资料的收集研究和走访调查,对ZF中国公司在技术展览整体运营与客户感知服务价值进行了系统的诊断,并提出相应的改善意见,文章主要内容包括:首先,研究对会展、客户价值相关理论进行回顾总结后,研究指出目前从参展商角度出发研究较匮乏,而