近年来，信息技术飞速发展，信息化已经逐渐成为人们关注的焦点。随着移动通信市场的竞争日趋激烈，各运营商的ARPU值随之不断下降，大家开始寻求新的利润增长点以获得进一步的发展，人们逐渐把目光投向无线数据业务，移动梦网、彩铃等业务应运而生。随着3G在中国的实施，中国移动开始加快向“移动信息专家”进行战略转型的步伐。作为中国移动通信集团的子公司，河北移动在集团公司的统一部署下，积极推广信息化服务，为社会各界解决信息化过程中的实际问题，提供有价值的应用服务和整体解决方案，推动了河北省信息化的进展。然而，信息化战略转型毕竟是一个复杂、庞大的工程，在转型过程中会遇到很多的问题，河北移动应该准确抓住问题，进行系统地分析研究，并以科学的手段和方法去解决这些问题，从而保证战略转型的顺利完成。　　 通过SWOT分析方法对河北移动信息化的目前的形势进行分析后我们发现，河北移动的优势在于资金积累比较雄厚、品牌认同度较高、市场份额领先、员工素质较高、前期对数据业务进行了探索并积累了一定经验；河北移动的劣势在于业务类型主要为移动通信业务，模式比较单一、缺乏为集团客户服务的经验、无线网络技术上的限制、组织机构和运营模式僵化、缺乏进行市场调研来深入了解用户需求的理念等；河北移动面临的机会包括国情和政策的支持，国家屡次提出大力发展信息化的方针政策、集团公司积极发挥指导作用以及3G牌照的发放等；河北移动面临的威胁包括行业重组后面临更加严峻的全业务竞争、短期内仍然会存在不对称政策的监管、随着产业链的日益扩大，产业链运作的风险逐渐增加、SP提供商违规问题日益突出、移动终端对数据业务发展的瓶颈作用等。根据这些分析结果，我们可以总结出河北移动面临的四个主要问题，它们包括：第一、随着产业链的发展壮大，对产业链的控制难度不断加大，任何一个环节出现问题，都会影响到产业链其他环节的利益，其中SP市场管理混乱以及终端的复杂程度对数据业务推广的限制是目前影响运营商的最重要的两个方面；第二、观念滞后，组织结构不适应数据业务的推广，以前的组织机构仅适应于单一的语音通话业务，但针对更为灵活的数据业务则效率不高，同时，也缺乏顺畅的业务流程来支撑数据业务的推广；第三、信息需求的多样化，要求企业做好市场调研工作，然而缺乏市场调研恰恰是河北移动经营过程中的短板，在以前的经营过程中，由于产品模式简单，竞争形式单一，致使河北移动很少深入了解用户的需求，缺乏进行市场调研和分析的理念；第四、电信行业再次重组，移动、联通、电信三足鼎立已经形成，河北移动一家独大的局面被打破，面临即将到来的更为激烈的全业务竞争，河北移动应采取怎样的措施来赢得先机呢?　　 针对总结出的这四个主要问题，我们通过借鉴价值链等理论以及其它先进公司的案例进行探讨和分析，并进一步研究出相应的解决策略。首先，通过对价值链理论以及日本通信产业链的案例进行研究后可以看出，河北移动应该加强与产业链上下游的合作，并且通过控制产业链关键节点的方式来加强移动通信产业链的控制力，打造出和谐共赢的价值链体系，其中，针对SP提供商违规问题，应采取堵和导相结合的措施，积极引导和激励SP提供商，并通过各种技术手段限制SP违规的发生，为用户打造良好的信息平台，而针对终端对数据业务推广的限制问题，应加大力度推广集团公司联合终端厂商推出的移动心机业务，通过采取针对性的营销策略、打造高效的营销网络等方式向用户普及标准统一的移动心机，为数据业务的推广铺平道路；其次，通过对组织结构的研究，河北移动要为信息化发展打造合适的组织结构，成立独立的集团客户部来负责集团数据业务的营销和推广，减少其他部门对数据业务发展的负面影响，同时组建由集团业务部、网络部、业务支撑中心等部门组成的跨专业、跨部门的虚拟团队，提高处理问题的机动性，另外，通过流程穿越等方式，制定出适合信息化拓展的业务流程，以加快数据业务推广的效率；再次，在市场营销方面，河北移动要通过培训等手段培养员工积极开展市场调研的理念，同时注重汲取其他公司的先进经验，并借助经营分析系统、数据挖掘等工具深入地了解和分析用户的需求，并开发出针对性的产品回馈给用户；最后，面对电信行业重组带来的压力，河北移动要在维系好现有集团客户和中高端客户的基础上，大胆创新，争取抢在竞争对手之前占领包括农村市场、学生市场等相对普及率较低的市场，为即将到来的全业务竞争做好准备。　　 信息化时代的到来，给河北移动带来了进一步发展的机遇，但同时河北移动也面临着更加严峻的挑战，信息化必将改变国内通信运营商的竞争格局。河北移动需要根据市场的不断变化，及时进行分析，坚持以市场为导向、以客户为中心、以价值链为主线、以开放的思维为用户提供端到端的综合信息服务，完成向移动信息专家转型的战略目标，实现“从优秀到卓越”的历史性跨越。