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A信息技术有限公司(以下简称A公司)是一家民营企业,成立于2001年9月。A公司经过10年的发展,由一家小企业逐渐成长为深圳市有一定实力的中小型计算机经销企业。但其发展中也存在一些问题,例如:企业组织结构不太合理;企业文化需要完善;业务创新能力不足;缺乏人力资源管理等。为了能够在激烈的市场竞争中取得成功,制定行之有效的竞争战略是决定A公司发展的关键。从A公司的外部环境看,计算机硬件行业是典型的周期性行业,随着全球经济进一步复苏,预计2011年以后未来几年计算机硬件行业仍将保持稳健增长态势。但随着计算机市场的逐步成熟,众多新品牌及众多代理商加入市场,竞争加剧。竞争环境恶劣,也给A公司的外部经营环境带来严重挑战和不确定性。从A公司的内部条件看,A公司经过近十年的不断发展进步,其自身的抗风险能力已经明显提高,公司人员具有较高的素质,并拥有充足的运营资金和雄厚的技术力量,社会信誉良好,与此同时,专业资深计算机经销企业的形象也为公司赢得竞争优势,但是在企业规模、管理水平及业务创新能力等方面仍有许多不足。在此基础上,本文以迈克尔·波特的竞争战略理论知识为指导,采用SWOT分析法,得出对企业发展经营具有关键作用的因素,并将差异化战略作为A公司的竞争战略。首先,产品种类差异化,A公司应该把一体机和平板电脑等新型电脑经营作为重点业务,积极推广并抢占市场的先机;其次,服务质量差异化,在公司的经营过程中,其所建立的服务体系要将顾客作为服务向导,不断延伸服务内容;再者,营销手段差异化,建立关系营销体系;最后,品牌差异化。论文最后提出了公司战略实施的保障措施,主要措施有:加强企业文化建设;优化公司的组织结构;要建立规范的人力资源管理体系,合理使用人才;开展技术创新,为顾客创造价值;开展关系营销,增强公司竞争力;强化服务质量,打造品牌优势;建立控制体系保证战略实施。通过以上措施,为公司能在激烈竞争的计算机行业中逐渐做大做强提供有力支持,努力将A公司建设成为国内知名的专业计算机经销商。本论文从可持续发展的角度出发,分析研究了A公司的竞争战略,并为其提出了一些建设性意见,同时为中小计算机经销企业今后的发展提供借鉴性意见,无论在理论方面还是在实际应用方面都具有一定的价值和意义。