山东省旅游资源十分丰富,是我国旅游业发展较好的省份之一,旅游业作为全省第三产业中的支柱产业在信息经济时代发展迅速。旅游电子商务作为电子商务在具体产业中的应用,是旅游业发展的重要工具,也是旅游业增强竞争力的重要手段,这对山东省旅游业的发展来说既是一种重大的机遇,也是一种严峻的挑战。山东省旅游相关部门已经认识到发展旅游电子商务对促进旅游业发展的作用,并采取了一些发展旅游电子商务的措施。一些旅游相关企业也开始应用电子商务处理企业内部和外部的业务,但也还有许多旅游企业在旅游电子商务的发展潮流中明显的落伍了。对于旅游电子商务带来的机遇和挑战,山东省旅游部门和相关旅游企业的表现怎样和如何应对,研究这些问题具有重要的理论和现实意义。本文共分六部分进行具体的研究与分析。第一部分为绪论,从研究的背景与意义、国内外旅游电子商务研究的进展、研究的目标和内容及方法等方面进行了论述；第二部分为旅游电子商务相关理论概述,从价值链理论、交易成本理论、边际收益递增理论三个方面分析了旅游电子商务研究的理论基础,并对旅游电子商务的概念、旅游电子商务的功能与模式进行了研究分析；第三部分从旅游电子商务的作用与发展条件等角度,研究了山东旅游产业发展旅游电子商务的驱动力；第四部分从山东旅游业发展情况、旅游电子商务网站调查分析、旅游企业发展旅游电子商务的困境等方面切入,对山东旅游电子商务发展现状与存在的问题进行了调查研究与分析；第五部分提出了山东省政府部门和旅游企业推进旅游电子商务发展的策略与措施。第六部分为结语,归纳了研究的主要成果与结论,指出了存在的不足和需进一步研究的问题。