随着我国科技在通讯领域的不断进步，手机、电脑得到迅速普及。这让人们收集信息的途径与速度也变得日新月异。中国政府面对已经全面开放的社会，想凭借自身权力优势掌控信息资源也已经不可能。近几年，公共危机事件在中国频发。在传媒界异军突起的新媒体连接着政府与公众，也在公共危机事件的事前、事中和事后处理中发挥者举足轻重的作用。在新媒体环境下，构建一个科学化、规范化、高效率的公共危机管理体系成为政府管理中重要的议程，这不仅能够凸显政府管理公共危机的能力，也是提升政府与国家形象，促进社会和谐的关键。　　本文首先从新媒体与公共危机管理的研究背景、相关概念、内涵和特征出发，总结了新媒体环境下政府公共危机管理面对的机遇和挑战。其次，分析了国内近几年发生的公共危机事件相关案例，找出政府在公共危机事件发生前后的管理不足或者失败之处，并对照发现的问题深入剖析失败原因。最后，结合美日应对公共危机事件的经验，因地制宜找出解决办法。文章最后一章就是从公共危机事件事前有效预警、检测，事中保证多措并举、高效处置到事后完善、提升三个层面对新媒体环境下政府公共危机管理提出建议。　　政府公共危机管理是个复杂且系统的工程，既要有完善的体制机制作为保障，又需要整合社会的力量一起攻坚克难。新媒体就是架设在政府与公众之间的桥梁。新媒体也具有两面性，政府善加利用则会发挥出新媒体平台润滑剂的作用，反之，则弄巧成拙，让公共危机事件有越演越烈之势，不仅损害政府和国家形象，也对经济和社会造成不可估量的影响和损失。