随着科学技术的快速发展，地球逐渐演变成地球村，世界各国、各民族之间的交流合作日益频繁。外语作为一门交际工具，在社会生活中发挥着重要的作用。社会各领域已广泛掀起学习和使用外语的热潮，人们的外语能力有了很大的提升。但是，在与语言本土国家的人进行交流时，仍然会出现很多语用失误的现象，有些失误可能会导致严重的误会。本文作者将以英语为例，对语用失误这一现象进行系统分析。“语用失误”一词源于J. Thomas。她在发表的文章Cross-cultural PragmaticFailure中指出：语用失误是由于没能理解说话人的意图而引起的。在她的理论基础上，很多研究者对语用失误都作了定义。作者认为这些定义的重心就是语用失误听者被误认为是非本族语言使用者的故意不礼貌或不友好，故而导致交流不愉快。在过去的几十年里，各个国家的专家学者对语用失误及语用能力的提升做了很多研究，而且，语言学习者的语用能力在某些领域取得了不错的成绩。但事实上，由于受到文化、语言及交流的影响，语用失误仍然处处困扰着学习者。为了对中国大学生的语用能力及他们在跨文化交际中可能出现的各种问题有一个细致、准确的掌握，作者以问卷的方式在一所高校的非英语专业学生中进行了调查，在一定程度上对他们存在的各种语用失误进行了了解分析。本文分为四大部分。第一部分涉及到了一些与跨文化交际相关的语用学概念知识，包括文化的概念，跨文化交际的概念以及一些经典的语用学理论。第二部分是关于之前提到的问卷调查。在这里，作者详细地呈现了这个调查的实施途径、方法、时间、地点等，并且对调查结果进行了系统分析。在第三部分中，作者对学生在外语学习和语言运用中的语用失误进行了系统的分析。在第四部分里，作者对一些语用能力的相关知识点做了简要介绍并且就外语学习者如何提升语用能力提出了自己的建议，如加强自主学习，学习时使用地道的教材，结合语境开展学习，语言学习与文化学习相结合，多学习语用学知识，树立任务性学习目标等。最后根据对语用失误的原因分析，如文化差异、忽视语境、转化失误等，以及对大学生语用失误和语用能力所做的调查研究的基础上，作者得出结论：为了顺利实现交际目的，外语学习者不仅要具备牢固的外语语言知识，更要具备外语语用能力，并提出了一些有效措施，帮助大学生在外语学习中有效提高语用能力。