【摘 要】
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近年来,中国的老龄化进程加快,老年人口不断增多,社会对养老需求进一步加大,公办养老机构难以满足日益增长的养老需求,在政策支持下私营养老机构数量激增,从事养老护理工作的人员也随之增多。由于养老护理职业具有工作强度大、工作时间久、薪资待遇低等特征,使得养老护理员这一群体的职业认同感偏低,影响养老服务质量,不利于养老产业发展。已有文献指出职业认同感的产生形成会受到个人因素、团体因素、机构因素和社会因素等
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近年来,中国的老龄化进程加快,老年人口不断增多,社会对养老需求进一步加大,公办养老机构难以满足日益增长的养老需求,在政策支持下私营养老机构数量激增,从事养老护理工作的人员也随之增多。由于养老护理职业具有工作强度大、工作时间久、薪资待遇低等特征,使得养老护理员这一群体的职业认同感偏低,影响养老服务质量,不利于养老产业发展。已有文献指出职业认同感的产生形成会受到个人因素、团体因素、机构因素和社会因素等多种因素的影响。而通过文献梳理,了解到在提升养老护理员职业认同策略方面,现有研究多从宏观层面讨论问题,缺乏从个体层面、团体层面进行研究,但也发现社会支持与职业认同影响因素之间存在相关性。因此,本文以养老护理员工作为研究对象,基于社会支持理论开展实务活动,期望提升该群体的职业认同感,为拓宽私营养老机构养老护理员职业认同感相关研究提供一种思路,丰富企业社会工作本土化实践,促进养老服务事业的快速发展。在本研究中,笔者首先以实习期间接触到的老年人社会工作服务项目为契机进入到Y养老机构,对该养老机构的整体情况进行调查,以访谈的方式对服务对象的日常生活、工作环境、人际交往、职业认识及其社会支持网络等方面进行初步了解,并通过职业认同量表对服务对象进行测量,明确养老护理人员职业认同问题现状。其次,笔者根据服务对象问题现状,并基于理论进行原因分析整理出服务对象相应的需求;基于社会支持理论的二分法明晰服务对象的正式、非正式支持网络。再次,根据前期的接案、预估收集的资料制定服务计划,力图从社会支持理论强调的个人、团体、机构和社会四个层面设置活动,以提高服务对象职业认同各维度水平。最后,在实际介入行动中,依据四个层面共开展6次服务活动,让服务对象本人、服务对象的照顾对象、同事、社区社会组织志愿者等都参与其中,共同解决服务对象问题,并进行过程评估和结果评估,根据实际情况决定结案时间。本研究发现,养老护理员职业认同的提升需要多方共同努力,完善社会支持网络系统,重构养老护理人员对职业的认知、重新自我定位、重获从事养老护理职业的信心,提升护理专业技能,提高服务质量。本研究对整个实务过程不足之处进行反思,同时也发现较为宏观层面的不足,包括养老机构对护理人员专业技能培训的缺乏、社区对养老护理人员关注的缺乏、政府对养老护理员培训宣传的不到位三个方面。最后,希望通过本次研究,能够为提升养老护理员群体职业认同感提供一些有益借鉴,为养老事业发展贡献一份力量。
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