【摘 要】
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95后作为步入社会的新生代群体,他们具有与生俱来的互联网特性,富有创新性,思维活跃,敢于突破自我,在各行各业发光发热,在推动社会进步方面发挥着不可替代的作用。然而在互联网经济迅速发展的时代,企业、行业间的竞争尤为剧烈,内卷现象十分严重,而且新冠疫情对许多行业、产业造成了巨大冲击,更加加剧了就业压力、增加了工作不稳定性。而生育政策、家庭背景、社会环境等各种因素导致95后员工的抗压能力相对较差,致使9
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95后作为步入社会的新生代群体,他们具有与生俱来的互联网特性,富有创新性,思维活跃,敢于突破自我,在各行各业发光发热,在推动社会进步方面发挥着不可替代的作用。然而在互联网经济迅速发展的时代,企业、行业间的竞争尤为剧烈,内卷现象十分严重,而且新冠疫情对许多行业、产业造成了巨大冲击,更加加剧了就业压力、增加了工作不稳定性。而生育政策、家庭背景、社会环境等各种因素导致95后员工的抗压能力相对较差,致使95后员工的工作不安全感问题更加突出。尽管政府出台了相关政策给予支持,给95后员工营造了安全的政策环境,但是工作不安全感仍然影响着部分青年。工作不安全感问题对95后员工自身、企业乃至社会都会造成一定程度的负面影响,因此该问题越来越受到全社会的关注。通过对国内外学术界关于工作不安全感的文献的梳理,笔者发现目前现有文献中从社会工作视角研究95后员工工作不安全感问题的文献较为缺乏。因此,笔者计划从社会工作角度着手探讨该问题,并积极探索社会工作方法在工作不安全感领域的运用。本研究的服务对象是一位工作不安全感较高的95后员工,也是笔者实习时遇到一位案主。本研究以“人在情境中”作为理论基础,以心理社会治疗模式作为分析框架,以95后员工工作不安全感问题为切入点,采用参与式观察法和半结构式访谈法搜集第一手资料,对案主进行个案分析。笔者采用胡三嫚的工作不安全感量表,经过量表测量,发现案主的工作丧失不安全感程度非常高,过度竞争不安全感、工作执行不安全感和薪酬晋升不安全感程度较高,而人际关系不安全感相对较低。因此,笔者计划介入工作丧失、过度竞争、工作执行和薪酬晋升四个维度的不安全感。笔者通过观察和访谈深入了解案主的个性、生活背景以及问题成因,在掌握案主的基本资料的情况下,对案主的问题进行界定,再运用心理社会治疗模式的分类诊断对案主产生较高工作不安全感的原因进行分析,运用心理社会治疗模式的直接治疗方法和间接治疗方法进行干预。笔者为案主提供了10次介入服务,并将胡三嫚编制的工作不安全感量表作为评估工具,案主的前测得分为87分,后测得分为54分,结果表明总分降低了33分,案主五个维度工作不安全感的得分都有所降低,表明此次介入服务具有一定成效。本研究为心理社会治疗模式介入95后员工工作不安全感问题提供实践参考。最后,笔者针对社会工作介入95后员工工作不安全感提出了几点建议:提高员工的竞争力、加强企业文化建设、改善工作环境、制定合理的薪酬福利制度以及完善相关政策法规等。
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