如何建立、维持、促进电子商务交易双方之间的信任关系，降低电子商务交易风险、减少交易成本、保证双方交易的顺利进行，已然成为电子商务实现快速发展与成熟的一个亟待解决的关键问题。本文主要研究工作包括：（1）分析了与电子商务信任有关的核心概念：信任、信誉以及它们之间的区别与联系。（2）分析了现有典型的信任模型，归纳总结影响信任度计算的几个重要影响因素，包括交易满意度、交易金额、交易次数、交易时间、评分用户的可信度。（3）建立了交易满意度评价指标，使用层次分析法来确定各个指标的权重并利用excel实现层次分析法AHP的计算。最后通过加权计算得到用户的交易满意度，把交易满意度作为信任值的输入变量，使得信任值的计算更具可靠性。（4）在研究姜守旭的信任模型基础上，提出了一个基于声誉的信任度计算模型NRTM。综合考虑了影响信任评价的相关因素，包括交易满意度、交易金额、交易次数、交易时间。模型中的综合信任度由直接信任度和反馈信任度组成，其中直接信任度在利用影响信任计算的四个因素的基础上，引入奖惩机制直接计算得到。反馈信任度则是由朋友推荐和陌生人推荐得到，根据评分用户的可信度以及交易金额、交易时间来计算各节点的权重。利用反馈因子和自信因子来综合直接信任度和反馈信任度，并给出反馈因子和自信因子的确定方法。最后，通过实验分析验证了模型的有效性和抗攻击能力。