ERP企业绩效评价指标体系与方法的研究

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ERP是将企业的三大流,物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。在信息化飞速发展的环境中,ERP作为顺应时代潮流的产物已经得到了广泛的应用和快速的发展。ERP的应用实现了企业由相对封闭走向现代化的转变。应该说是顺应了知识经济代和信息经济的发展需要,顺应了激烈竞争的需要。当今,企业应用ERP进行管理已成为一种必然的趋势。而ERP企业在本文则是指已经成功启动并正在实施ERP的企业。现代的企业绩效评价理论有很多,如经济增加值理论、利益相关者理论、“四尺度”评价理论还有平衡计分卡理论等,而在这诸多的理论当中,以平衡计分卡理论的应用最为广泛,平衡计分卡理论从财务、客户、内部经营过程及学习与成长四个方面来评价企业绩效,打破了长期以来单纯以财务指标评价企业绩效的传统,是ERP企业绩效评价的一种适合理论。在ERP广泛应用于企业管理的环境下,企业的绩效评价指标体系与ERP系统的结合对于提高企业绩效评价效率和水平有着重大的现实意义。对ERP企业实施绩效评价的本质是对ERP环境下的企业绩效进行综合评价。目前对ERP企业绩效评价的研究还刚刚起步,很多学者都是从某一方面或某个角度谈ERP企业绩效评价体系的某一点,尚且没有形成系统的理论体系。同时理论界和实践者们也产生了一个共同倾向,即在绩效评价方法上都在与BSC做结合,这会让后来的研究者更注意这样的研究路径,并对其做更深的探求。本文也是立足于这样的研究思路对ERP企业绩效评价指标体系展开研究的。通过对财务和非财务指标的设置,应用模糊数学评价法,为ERP企业绩效评价指标体系研究提供一些可参考的意见和建议。
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