工作—家庭角色冲突对员工职业倦怠的影响研究

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随着我国经济高速发展,家庭、工作等各方面给人带来越来越多的压力,职业倦怠正逐渐成为职场中的普遍现象。职业倦怠在一定程度上危害个人身心健康以及组织的绩效,甚至随着职业倦怠的增多和扩散式发展,对社会稳定和经济发展都会有一定的负面效应,因此对职业倦怠及其缓解方法的研究和分析具有一定的价值。本文以企业中青年员工为主要调查对象,试图展现现代企业员工的职业倦怠现状,探究在造成职业倦怠的诸多因素中的工作-家庭冲突因素对职业倦怠的影响以及社会支持对二者的调节作用。在论文的建构上,本文以角色理论和压力理论为基础,结合压力的工作要求-资源模型(JD-R)和工作要求-控制-支持模型(DCS),采用问卷调查的方法来分析现代企业中的青年员工职业倦怠、工作家庭冲突和社会支持状况及其作用机制。本研究通过实证分析得出:企业中青年员工的职业倦怠程度呈中等偏上水平,其中个人成就感降低程度最强,其次是情绪耗竭和去人性化。工作家庭冲突与职业倦怠正相关。其中1)工作对家庭的干扰(WFC)与情绪耗竭、去人性化正相关;2)家庭对工作的干扰(FWC)与情绪耗竭、去人性化和个人成就感降低正相关。社会支持对两者具有负向调节作用,不同来源的社会支持其调节作用具有一定差异:a)领导同事支持对WFC、FWC与情绪耗竭和去人性化相关关系中具有调节作用,领导同事支持对FWC与个人成就感降低有显著调节作用。b)家人支持在WFC、FWC与情绪耗竭和去人性化相关关系中具有显著调节作用,而在FWC与个人成就感降低的关系中无调节作用。c)朋友支持在WFC对情绪耗竭,FWC对去人性化有显著调节作用。
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