数字技术的高速发展,正在推动着商业环境逐步演化为依托数字化交互平台为核心的数字生态系统。探究数字化交互平台企业与参与者之间进行互动价值创造的关键要素,能够有效拓展平台企业的资源应用边界,也是营销领域的重要研究话题。本文运用扎根理论的研究方法,采用半结构化访谈的方式,共访谈了5位平台工作从业者以及28位平台消费者,将数字化交互平台的融入参与者（消费者及其社交网络）作为研究对象,对其身份交互、演化及其张力调和路径展开研究,研究结果表明:（1）数字化交互平台通过身份探索、身份聚焦、身份共建以及身份强化进行身份建构,消费者及其社交网络通过身份分类、身份激活、身份扩展与身份张力进行身份建构,且基于意义互动机制推动数字化交互平台与融入参与者之间实现互动价值转化;（2）从参与者投入视角出发,具体探究在消费旅程的不同服务周期,数字化交互平台与融入参与者之间的身份交互关系,发现数字化交互平台与融入参与者投入行为演化及身份演化之间相互作用,初始服务周期（后续服务周期）的参与者交互会促进其投入行为与身份一致性感知,进而影响后续服务周期（终止服务周期）的身份项目结果与投入行为;（3）数字化交互平台与融入参与者之间存在身份张力,以融入参与者“众包+众发”的价值传递方式,形成数字化定制（个体调和）、社区化建设（关系调和）以及制度化设计（平台调和）三条身份张力调和路径。本文探究了在消费旅程中的数字化交互平台与融入参与者之间的身份相互作用关系,一定程度上丰富了身份理论与平台相关理论,并拓展了消费旅程中的消费者行为研究。此外,通过强调数字化交互平台企业以身份要素来吸引更多的参与者融入互动价值创造过程,本文帮助平台企业提升多方参与者的关系粘性,为平台企业与参与者之间保持长期、和谐、共赢关系提供重要依据,以促进数字化平台企业的可持续发展。