新产品开发是组织取得竞争优势的主要来源之一。从知识基础观点来看，新产品开发其实就是一连串知识创造的过程。从创意产生、概念发展、营销策略等新产品开发过程来看，企业都必须整合分散于组织内各成员、部门和外部组织的知识，使得企业在执行某一特定任务时，可以让组织成员很顺利地进行知识的搜寻、撷取、交流、学习和创造。虽然知识跨边界传导与整合的重要性在基于资源的组织理论中已经被广泛关注，但是知识整合仍然只是一个理论上的概念。因此，本研究对内外部知识整合策略进行理论探讨的同时对知识整合与新产品开发绩效之间关系进行的实证研究有着重要的意义。 本文以知识管理理论为指导，综合运用战略管理、组织学理论、技术创新理论，在理论的发展方面做了以下的研究： (1)本文分析了顾客知识整合与新产品开发绩效之间存在的不确定关系，并通过引入顾客领先性、市场动态性和企业的产品创新策略等影响因素进行分析和论证，本研究发现，企业不同市场环境和不同产品创新策略下采用不同的顾客知识整合机制可能会得到不同新产品开发绩效。通过上述理论研究，本文指出：并非所有的顾客知识整合努力都能够促进新产品开发绩效。此外，文章还分析了知识整合中的顾客在新产品开发中所能扮演三个角色，提出了构建顾客知识整合互动环境时应该关注的四个要素。 (2)通过分析，本文总结出当前外部知识环境具有如下特点：知识的分散化决定没有任何一家企业能够掌握所有的知识、完全专注于内部的研发不一定就能创造出领先的产品战略、领先企业正在通过整合外部知识源走向开放式创新。本文通过分析外部环境变化对企业新产品开发的影响，提出了企业应该注重通过外部知识整合机制的构建来获取供应商、外部大学和科研机构、竞争者、合作研究企业的技术知识以促进企业新产品开发的绩效，并为整合每个利益相关者的知识建议了若干机制。文章引入市场动态性和企业产品创新策略，分析了这两个要素如何影响知识整合对新产品开发绩效的作用，并指出外部技术知识整合机制对新产品开发绩效的作用受到这两种因素的影响。 (3)尽管企业的外牛能力对新产品开发具有很强的促进作用，但是内生的知识创新能力才是企业新产品开发能力的根本，通过内部知识整合机制的构建能够促进企业的知识整合能力，从而提高新产品开发的绩效。文章分析了三种内部知识整合机制：新产品开发团队的知识整合机制、跨功能的知识整合机制和跨期的知识整合机制，并分析了这些机制的作用、影响因素及他们是如何影响新产品开发绩效的。 本文将定性分析与定量研究相结合，通过对200多家企业进行问卷调研，利用LISREL结构方程模型和SPSS因子分析、回归分析等方法对所收集到的数据进行实证研究，最终得出了以下主要结论： (1)顾客知识整合对新产品开发绩效的作用要受到市场的动态性、顾客的领先性、企业所采取的产品创新策略的影响；顾客知识整合的环境设计应考虑顾客在新产品中所扮演的角色；供应商知识整合对新产品开发绩效的作用部分受到市场动态性和企业采取的产品创新策略的影响；大学、科研机构的知识整合对新产品开发绩效的作用部分受到市场动态性和企业采取产品创新策略的影响；合作企业的整合知识对新产品开发绩效的作用部分受到市场动态性和企业采取产品创新策略的影响；竞争者知识整合总能够促进新产品开发绩效。 (2)新产品开发团队的知识整合、跨功能知识整合、跨期知识整合等内部知识整合绩效没有受市场动态性和企业产品创新策略的影响，他们对新产品开发绩效均有正向影响。 (3)在不考虑市场动态性和产品创新策略下，内部知识整合对新产品开发绩效的影响大于外部知识整合对新产品开发绩效的影响。在外部知识整合子策略中，对新产品开发绩效影响程度的大小排序为：整合合作企业知识、整合竞争者知识、整合供应商知识、整合顾客知识和整合科研机构知识；在内部知识整合子策略中，对新产品开发绩效影响程度的大小排序为：新产品开发团队的内部整合、跨期知识整合、跨功能知识整合。 本文的丰要贡献和创新之处在于： (1)系统分析并实证了在市场动态性、企业产品创新策略和顾客领先性等要素的作用下，外部知识整合对新产品开发绩效的影响。本文得到的结论不同于以前的观点，认为并非所有成功的知识整合努力最终都会促进新产品开发绩效，企业在进行外部知识整合的时候，只有认真审视市场的动态性并结合自身的产品创新策略，选择合适的利益相关者进行知识整合，才能获得较好的新产品开发绩效。 (2)从新产品开发团队内部、跨功能、跨期三个层面分析了内部知识整合对新产品开发绩效的影响，并实证了内部知识整合对新产品开发绩效的影响。本研究发现内部知识整合对新产品开发绩效的作用并没有受到市场动态性和产品创新策略的交叉影响。此外，我们提出了跨期知识整合的概念，并通过实证验证了跨期知识整合对新产品开发绩效具有正向影响。 (3)提出并实证了内部知识整合能力比外部知识整合能力重要的观点，认为内部整合能力是企业新产品开发成功的关键。此外，本文实证表明了内部知识整合和外部知识整合中各策略的相对重要性，为实业界实践知识整合提供了理论依据。 (4)架构了较为完善的知识整合研究框架，并建立了测度内外部知识整合机制、内外部知识整合绩效、新产品开发绩效、市场动态性、产品创新策略的指标体系，给后续的知识整合研究提供了有利的帮助。本文在探讨外部和内部知识整合的时候，开发了一系列的知识整合机制，这些经过实证的知识整合机制将对企的实践有所帮助。