近些年来,药品安全问题频发,其中关注度最高的是2018年长春长生疫苗造假事件,这次事件引发了广大群众对于药品质量的质疑,造成制药企业信任缺失。因此,如何引导制药企业更好地履行社会责任,对制药企业生产发展进行治理,这些问题都有待我们解决。而为了解决这些问题,我们需要了解制药企业履行企业社会责任的影响因素,并且研究这些影响因素又是怎样发挥作用的,挖掘其本质,才能“对症下药”。本文运用的研究方法是扎根理论研究法。这是一种质性研究方法,是将原始资料逐级转换成概念理论的方法。首先,通过各种途径搜集丰富的原始数据,并对搜集到的原始数据进行整合,剔除与研究内容无关的数据,保证数据的相关性和有用性。其次,进行编码分析,将原始资料逐级概念化,理顺逻辑关系,探索出制药企业社会责任影响因素,并分析这些影响因素是如何影响社会责任的,形成最终的理论结果。最后,对产生的理论进行饱和度检验,验证其可靠性。本文的研究结论:我们通过扎根编码分析出了经营绩效、企业文化、企业管理、外部监管、企业形象、行业竞争、科技水平七个制药企业履行社会责任的影响因素。其中经营绩效是基础性因素,企业文化、科技水平和企业管理是企业内部驱动因素,行业竞争、外部监管、企业形象是外部驱动因素。并且分析了这些影响因素的作用机制,最后针对各个影响因素提出治理对策,期望能够促进制药企业更好地履行社会责任,达到社会和企业共同发展的目标。本文的主要创新在于运用扎根理论进行研究,避免了社会责任指标难以准确设计的难题,研究更加贴近现实,并且运用的资料不限于数字数据,还可以是文字数据、图片数据、视频资料等形式,数据类型更加广泛和多元,研究更加灵活。运用扎根分析还能描述影响因素的作用过程,形成对理论更深刻的认识,从而提出更有针对性的对策。