论文部分内容阅读
自我国进入信息时代以来,互联网越来越成为各界群众围绕社会事务发表意见的重要平台,网络舆论呈现飞速发展的态势,甚至在一定程度上与传统媒体并驾齐驱,构成了民意表达的组成部分。但在一些危机事件发生时,网络舆论往往又以非秩序化的形态出现,给社会管理造成困难。如何应对危机事件网络舆情,逐渐成为摆在各级地方政府面前的难题,因此,成功应对危机事件网络舆情对于地方政府具有更为重要的理论和现实意义。 本论文首先探讨了我国各级政府应对危机事件网络舆情的现状。由于危机事件所引发的网络舆情具有爆发性强、碎片化明显等特点,且带有各类情绪化表达,更容易带来破坏,容易给各类违法行为创造空间,我国各级政府为应对危机事件网络舆情,积极通过多种手段对其予以干预,降低其破坏性,引导其与政府形成合力以推动危机处置。其次,分析了当前地方政府应对危机事件网络舆情的主要手段存在的问题,列举了干预体现出的各式各样的问题,包括管制思维、管制方式等多个方面,这类问题背后的成因复杂,既包括互联网技术和言论自由价值的双重限制,也包括秩序价值和表达价值的权衡,和政府尤其是地方政府传统思维的干扰。从构建公民社会的视角观察,其背后的原因在于公众对于社会治理的参与意愿和表达意愿以一种非制度化的形式在网络上表现出来,互联网塑造和改变了公众表达的形式和力度,带来了维护社会价值、强化公众参政意识等积极因素,同时在这个过程中,也出现了各种负面效应,有的是源于公众作为一个集合体参与国家治理时的天然缺陷,有的则源于互联网带来碰撞。从这个角度观察,政府应对危机事件网络舆情不仅仅是危机管理,更重要的是面对日益扩大的舆情表达,是否能在网络空间加强制度化建设。最后,有针对性地提出了创新应对机制的对策和建议,加强应对和沟通机制,提高管制舆论的法制化水平,完善舆情监测和舆情引导机制,以及构建传统舆情表达机制和网络舆情并行的环境等,均是可行的应对之策,应当在实践中予以重视。