客户信息系统(Customer Information File System，CIF)是中国农业银行在生产环境中管理全行客户资料的计算机应用系统。其基本功能是：构造农业银行全部客户信息的统一视图；为总行以及不同层次分支机构的生产系统提供实时的、一致的客户信息访问服务；为总行以及不同层次分支机构的管理信息系统提供准确的、完备的客户信息，并以此作为分析基础。 本文以当前中国农业银行各类客户信息的特点为实际开发背景，通过对各类客户需求进行分析，给出了通用的客户信息系统数据模型和交易模型；制订了一系列客户信息规范；建立了以统一客户标识为基础的客户信息统一视图；提供了客户信息扩展平台；实现了满足多应用需求的访问方法；提出了在大数据量、大交易量情况下的客户信息数据的迁移方案。目前，客户信息系统已经成为中国农业银行全国数据上收和集中的支撑平台，为建立电子渠道延伸、客户分析等多个应用系统提供了前提条件。 以上设计方案已经过实际应用，效果良好。客户信息系统通过提供完善的客户信息管理方式提升农业银行的管理水平，使原来农业银行各系统的客户信息繁多、应用版本复杂，程序不完善的状况得到彻底改善。目前，客户信息系统已经和众多业务系统捆绑在一起，在我