广州市作为我国改革开放的前沿阵地,经过二十多年的发展,在城市社区物业管理发展方面也积累了许多的经验,然而,在物业管理过程中,仍存在着许多问题,物业管理成为广大消费者投诉的热点,既影响了居民安居乐业,又影响了物业管理行业的健康持续发展。本文总结了目前广州市城市社区物业管理存在的一些问题:开发商遗留问题严重；物业服务企业服务质量差；物业管理公司交接纠纷；物业管理收费难；业主和业主委员会之间有矛盾。然后分析了产生这些问题的原因在于:物业管理法律法规体系不完善；正确的物业管理观念没有深入人心；市场化的物业管理机制没有建立；政府对物业管理行业监管不力；业主委员会没有发挥应有的作用；社会中介组织作用没有充分发挥。最后,本文提出了以下六项改善城市社区物业管理的对策建议:不断完善物业管理法律法规体系；政府对公众的物业管理观念进行引导:积极推进物业管理市场化；加大政府对物业管理监管力度；加强社会中介组织的培育和发展；借鉴发达国家和地区的先进经验。