“互联网+”时代智能健身房商业模式研究

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随着经济水平发展和人均国民收入增加,人们的消费观念向消费驱动型转变,体育人口逐渐增加,健身业迎来发展机遇。虽然体育消费需求逐渐旺盛,但传统健身房弊端显现,高昂的房租和运营成本使得许多健身俱乐部倒闭关店;“大而全”的模式导致传统健身房成本支出高、项目同质化严重,预付年费导致的消费门槛高、信任问题,服务质量差导致续卡率低。这些问题使健身房拉新和维护老用户上越来越困难,纷纷倒闭。越来越多的人意识到粗放的经营扩张模式已不适应消费者的需求,健身服务业需要新的商业模式。而由于信息科技技术的迅速发展及消费者健身需求的日益多样化,近些年涌现出一批与互联网紧密结合的,智能的新型健身房受到资本市场和消费者追捧。目前,我国对智能健身房商业模式的研究还处于起步阶段,集中发表于2015年以后。本文在现有的研究基础上,运用文献资料法、实地考察法和专家访谈法分析“互联网+”背景下智能健身房的商业模式。本文将“互联网+”与智能健身房的实践相结合,以光猪圈健身、乐刻体育、Liking Fit为例,从市场定位、产品服务、关键资源、营销策略、成本和收入等角度分析其商业模式,总结得出两种商业模式,即:S2B2C模式和新零售模式。同时分析出智能健身房在运营过程中表现出的盈利模式并未改变、覆盖范围有限、健身大数据级别低,信息安全无法保证等局限性。为了解决以上问题,本文借鉴传统健身房的经验教训,提出几点优化策略:拓宽收入来源渠道、构建营销平台矩阵、建立行业大数据标准,收集高级别健身大数据。基于对智能健身房商业模式的梳理,本文归纳出我国智能健身房采取扁平化的组织结构、“降本增收”的盈利模式和线上线下相结合的营销方式,并对其他健身房提出几点建议:要明确市场定位、建立统一的服务标准、利用多种手段增强客户粘性、组织教练职业培训,打通教练上升渠道、线上线下协同发展。
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