国家税务总局王军局长在全国税务工作会议上提出，到2020年要基本实现税收现代化的目标，并用“六个体系”“六个创新”作为工作思路，具体描画了我国未来税收改革的发展路线。纳税服务作为实现税收现代化的重要组成部分，是提升税务机关改革创新能力的重要一环，应借鉴国际先进的服务理念和经验，立足于国情和税收工作实际，择优而集，推陈出新。
　　当前，我们已经步入“互联网+、大数据、人工智能”三位一体的新时代，智能化无处不在地改变着每一个人的工作和生活，多层次、多元化的经营行为也给纳税服务的内容、形式、方法等各方面带来革命性的变化。实现纳税服务现代化，必须由“互联网+税务”向更高智能化的形式转变，才能满足新时代的纳税需求，引导税收遵从。
　　税收遵从理论指出，税务机关要将纳税人在纳税决策上的行为作为研究对象，协助纳税人完成义务。以税收遵从为纳税服务目标，能够着眼纳税人的行为动机和心理情感，为纳税服务提供根本性和方向性的指导。
　　本文基于税收遵从理论，以税收遵从观作为指导思想，采用调查问卷，从税收遵从角度对珠海市的智能纳税服务现状作社会调查，结合分析结果，深入剖析二者的相关关系，思考珠海市纳税服务的智能化差距，同时，结合高等人工智能中的“数据观-系统观-机制观”方法论，借鉴国内外先进经验，提出优化珠海市智能纳税服的构建思路，以期能为珠海市乃至全国在智能纳税服务建设研究上提供参考意见。