在全球化进程日益加快,国际交流日益频繁,经济社会高速发展的今天,我国的航海事业在推动全球贸易和经济发展中作出重要贡献。海员作为国家重要的人才资源,在推动海运强国的建设、促进水上交通运输发展等方面发挥的作用不可轻视。关注海员,不仅要关注海员在职业发展中遇到的各种问题,也要关注海员在社会生活中存在的各种问题。海员由于其职业特殊,需长期随船工作,漂泊在外,长时间远离陆上社会,使得海员身心都承受着巨大压力。由此可见,积极关注海员存在的社会问题,了解海员的社会需求,帮助海员走出困境,是社会工作方法介入海员社会问题的应有之义。运用社会工作视角和方法,分析解决海员的社会问题,不仅可以让海员及时摆脱困境,也能提升海员自身应对问题的能力。在这种情况下,运用社会工作方法帮助海员获得稳定的社会支持,不仅可以维护海员的身心健康,提高海员自助能力,还可以为寻求解决海员社会问题的方法提供新思路,在提高海员的社会关注度的同时,促进海员队伍的稳定和发展。本文采用调查研究方法中的自填式问卷调查,以国企D公司为例,了解了当前我国国企海员的社会支持现状,并分析了目前国企海员在非正式社会支持、正式社会支持和对社会支持利用度三方面的需求。考虑到社会工作方法在介入海员社会支持问题上的可行性和操作性,在实务过程中,以提升国企海员的非正式社会支持水平为主要切入点,以优势视角理论和社会支持理论为指导,选取了三个具有代表性的案例进行介入。通过社工为三位案主提供的专业服务,为三位案主解决了在社会支持方面各自存在的问题,提升了案主们应对社会支持问题的能力,从而提高了三位案主的社会支持水平,同时也证明了专业社会工作在处理海员社会支持问题中发挥的积极作用。最后,通过总结案例,提炼出建立海员社会工作服务机构、构建海员社会支持网络、举办多元航海文化活动三点建议,以推进社会工作在海员群体中的应用,提升海员的社会互动和社会支持水平,推动航海社会工作的专业化发展。