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科学而合理的营销组织是企业营销活动的有力载体,是企业营销思想得以实现的有力保障。在今天高度不确定性的市场环境中,营销组织在企业中的地位和作用日益加强。但是一个不可回避的事实是,无论在企业组织理论还是在市场营销理论中,无论是在研究领域还是在实践领域,营销组织都是一个较为薄弱的关注点。尽管国内营销学者对营销组织进行了初步的探索,但是通过文献回顾,笔者发现大多数文章还仅限于新组织理论的引进,忽视了理论的起源背景与现实中国市场的可比性研究。实践中,企业对新理念的引入并没有怠慢,但很难“落地”。 组织是环境的产物。随着国际国内大环境的变化,我国企业落后的营销组织形式和管理模式已成为阻碍企业发展的瓶颈,变革迫在眉睫。然而,在变革的过程中,存在很多问题。本文就是从中国营销组织变革中存在的三个主要问题——与环境需求相背离的粗放式营销组织管理模式、营销部门与组织内其它部门之间的冲突、传统的营销组织职能与网络组织范式的不匹配入手。而后通过分析问题产生的背景和原因,却发现看似彼此没有任何关系的三个问题,实际上是殊途同归,它们存在着一个共通点——缺少联系、协调和整合,只不过是这个问题反映在营销组织体制的三个不同的层面——营销组织自身、营销部门与其他部门联结所构成的内部价值链、企业与外界组织之间由联盟合作关系而形成的外部价值链。 针对这一共性问题,本文借鉴当今西方营销组织理论大胆地设计了解决上述问题的方案。首先,本人认为培养以市场为导向的全员营销意识是解决问题的根本和关键。因为只有思想上达成共识,才能实现组织不同层次的联系和整合。另外,要在营销组织的三个层面构建正式和非正式的团队。一是与变化的环境需求相匹配,使组织更具灵活性。二是团队组织便于进行过程控制,还有利于企业内外部价值链的形成。最后,本文提出要实现组织的一体化和与外界经济和非经济实体达成合作,需要再造传统的组织结构,需要重新界定营销组织的职能。