众所周知,我国正处于社会转型期,但由于各种体制与法制制度的不健全,导致我国社会矛盾突出,加之信息网络的高速发展,各个矛盾被放大,很容易导致群体性事件的爆发。群体性事件的发生后,相关部门无法及时确切找到原因,只能靠处在第一线的公安机关,采取高压态势平息事件。然而,我国地大人多,国情复杂,群体性事件的起因多样化、参与人员多元化。人们往往抱着“法不责众”、“大闹大处理,小闹小处理,不闹不处理”等侥幸心里,试图通过群体性事件这种方式来解决问题。而与民众直接接触的公安机关只是把作为维护社会秩序、打击犯罪作为主要责任的部门,在群体性事件的处理上,根本就无法解决实际矛盾,由公安机关对人民群众做疏导劝解工作也无法实质解决问题,相反,只能使用大量警力和武器警械,甚至利用暴力手段控制局面,从而导致矛盾进一步升级。本文从公共管理的角度出发,将群体性事件的产生分为酝酿、激化、爆发这一动态过程,找到引发群体性事件每一阶段进一步发展的原因。其次,通过处置决策错误、舆情控制不当、预警信息滞后、规范处置工作不健全、缺乏联动协调工作等几方面讲述公安部门处置群体性事件时现状与出现的问题。最后,提出公安机关针对群体性事件的酝酿、激化、爆发这三个过程中的解决途径,减少向下一阶段发展的可能,通过加强法律方面建设、加强信访制度建设、加强警务保障制度建设阐述对群体性事件处置时的建议,让公安机关在执法过程中减少暴力手段的使用,减少流于形式的处理方式,尽力在群体性事件产生的过程中联合其他部门消除引发群体性事件的社会矛盾,降低群体性事件再次爆发的可能。