HL连锁超市(JS)基层员工绩效考核体系研究

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近些年来,超市行业的竞争愈加激烈,自2012年以来全国超市行业50强销售额增速持续下滑。原因显示,一般超市基层员工流失率占比为60%-70%,而HL连锁超市(JS)基层员工流失率年均占比处于55%左右。员工流失是超市面临的较为重要的问题。研究发现,拥有相对完善的绩效考核体系的超市,员工流失率均不高。员工稳定是提升超市竞争力的基础,提升超市竞争力较为重要的是一方面是拥有完善的绩效考核体系。HL连锁超市(JS)在发展过程中形成了一套自己的员工绩效考核体系,然而因为绩效考核的宣传力度较差,体系建设不够完备,考核结果使用单一,绩效沟通不够及时充分,与公司发展战略匹配不适当等问题。所以要在激烈的市场竞争中发展强大,必须需要搭建起适合本阶段发展需求的绩效考核体系。确保这一战略目标的有效执行,就需要通过改善自身的内部运营流程,提高企业管理的水平。本文通过实地走访、现状分析、问卷调查等方法,分析出HL连锁超市(JS)基层员工绩效考核体系制度不完善,基层员工绩效考核体系无法满足现在超市的发展需求,基层员工绩效考核体系的绩效结果反馈应用也较为局限等问题。经系统探究,根据HL连锁超市(JS)经营发展情况与普通员工绩效考核的需求,使用绩效考核体系优化,从一线职工的工作内容中采集考核的关键绩效指标,对所需要的绩效考核指标的权重进行确定。本文通过对现阶段HL连锁超市(JS)基层员工绩效考核体系进行研究,提出了问题并对其产生的原因进行分析,通过HL连锁超市(JS)内领导及员工交流及研究对绩效考核的主体、周期等进行合理设计,建立HL连锁超市(JS)基层员工绩效考核体系模糊综合评价,充分重视结果应用并完善申诉环节,提出实施保障措施,逐步建立和完善绩效考核体系的方法从而实现企业战略目标,带来了可参考的案例。
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